プラン・サブスクリプションに関するよくあるご質問
XYNのプランとサブスクリプションについて、よくいただくご質問をまとめています。
XYNのプランとサブスクリプションについて、よくいただくご質問をまとめています。
この記事で分かること
- 無料で試せるプランはありますか？
- プランとは何ですか？どのような種類がありますか？
- プランは変更できますか？
- 自動更新は停止できますか？停止するとどうなりますか？
- サブスクリプションはいつ更新されますか？
A. はい、あります。XYNアカウントを作成すると、Freeプランに自動で加入します。対象のアプリケーションや機能を、そのまま利用できます。
有料プランを解約した場合や、サブスクリプションが終了した場合も、Freeプランに戻ります。
A. プランは、複数のXYNアプリケーションの利用ライセンスとTokenをセットにしたものです。
購入できるプランの種類
XYNでは、月ごと、または半年ごとのサブスクリプションでプランを購入できます。プランとは別に、追加のTokenも購入できます。
プランの料金
各プランの料金は、料金プランページ（https://xyn.sony.net/ja/pricing）でご確認ください。
年間契約
年間での契約をご希望の場合は、お問い合わせ窓口からご相談ください。
A. はい、できます。プランの変更や、契約期間（月ごと／半年ごと）の切り替えは、いつでもできます。変更を申し込むと、すぐに新しいプランが始まります。
プランを変更する
“Account”から“Plan”を開き、“Manage Plan”で変更します。
付与済みのTokenの扱い
変更前のプランで付与されたTokenは、それぞれの有効期限まで使えます。変更後のプランのTokenは、変更後すぐに付与されます。
ダウングレードするときの注意
プランによって、含まれるライセンスが異なります。プランを変更した後の更新日以降は、使えなくなるアプリケーションがある場合があります。
複数のプランの同時契約
同じアカウントで、複数のプランを同時に契約することはできません。
A. はい、自動更新はいつでも停止できます。停止すると、次の更新日以降は自動で更新されず、追加の課金も発生しません。
自動更新を停止する
“Home”から“Account”を開き、“Plan”で停止します。
停止した後の利用
次の更新日までは、現在のプランをそのまま利用できます。
次の更新日までは、いつでも自動更新を有効に戻せます。自動更新を停止したまま次の更新日を迎えると、サブスクリプションであるプランは終了し、Freeプランに戻ります。
停止した後のライセンス/Tokenについて
自動更新を停止しても、付与済みのアプリの利用ライセンスは次更新日まで利用可能です。
付与済みのTokenは、付与後6ヶ月の有効期間内であれば利用できます。
有効期限はアカウントページで確認できます
解約金と返金
自動更新の停止に伴う解約金は発生しません。利用期間の残りに対する返金も行いません。
新しいプランを購入できる時期
同じアカウントで複数のサブスクリプションのプランを同時に契約できないため、自動更新を停止した場合は、次の更新日を過ぎると新しいプランを購入できます。
契約期間の途中で別のプランに切り替えたい場合は、プランの変更をご利用ください。
A. サブスクリプションのプランは、購入日を基準に更新されます。
有効期間と更新日
月ごとのサブスクリプションのプランは、購入日を起点に、翌月の同じ日が次の更新日になります。たとえば1月15日に購入した場合は、2月14日まで有効で、2月15日に更新されます。
翌月に同じ日が無い場合は、その月の末日が終了日になります。たとえば3月31日に購入した場合は、4月30日まで有効で、5月1日に更新されます。
半年ごとのサブスクリプションのプランは、6か月ごとに更新されます。
更新前の通知
更新日の3日前と1日前に、更新のお知らせが届きます。