お問い合わせ

【お願い】
ドメイン指定受信・拒否設定をされているお客様、受信フォルダの振り分け設定をされているお客様におかれましては、大変お手数ですが、設定の変更をお願いいたします。
・ドメイン指定をされている場合：
「mail.sony.jp」ドメインのメール受信許可を指定してください。
・お問い合わせ後に回答が届かない場合：
下記のフォームからお問合せされた場合、入力されたアドレス宛に受領確認メールが送付されます。
受領確認メールが届いてから休業期間を除いた1週間以内に回答がない場合は、回答がセキュリティーシステム等でフィルタリングされている可能性があります。
その場合には、受領メールへの全員返信にて回答がない旨をご連絡ください。

【注意事項】
・公開前の製品情報に関するお問い合わせや製品に関するご提案、また製品に関係しないお問い合わせなどにはご返信いたしかねますので、予めご了承ください。
・上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報（氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など）は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニーグループエレクトロニクス関連会社およびソニー株式会社で共同利用させていただきます。
また、商品の販売および関連サービスの提供、顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニー株式会社です。
・お客様から、ソニーグループエレクトロニクス関連会社およびソニー株式会社が提供する製品またはサービスに関するお問い合わせをいただいた場合、お問い合わせにお答えする目的で、お客様の個人情報を関連会社に第三者開示させていただく場合があります。
・ソニー株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
※土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。